退職代行 トラブル事例まとめ｜失敗しないための業者選びのポイントとは

退職代行を利用する際、トラブルに巻き込まれないか不安になる人は多くいます。この記事では、退職代行で起こり得るトラブルやトラブルを避けるための確認事項、信頼できる業者の選び方などを解説します。記事を読めば、退職代行サービスを安全に利用する方法がわかり、スムーズな退職が可能です。
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退職代行で起こり得るトラブル事例

退職代行で起こり得るトラブル事例は、以下のとおりです。

トラブル事例を把握して事前に対策を立て、トラブルを回避しましょう。
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会社に退職を拒否されてしまう

会社に退職を拒否されるトラブルは多くあります。人手不足や業務の引き継ぎが間に合わないなどの理由で、会社側が退職届を受理しません。威圧的な態度で説得されたり、長時間にわたって面談されたりするケースがあります。退職日の延期を求められる事例や、退職意思を無視される事例もありますが、退職は労働者の権利です。

有給休暇を消化できない

退職を申し出た後、業務への影響を理由に有給休暇の取得が認められないケースがあります。有給休暇の重要性を理解しておらず、有給消化の交渉をしない退職代行業者もいるため、注意が必要です。有給休暇の残日数を把握し、退職代行業者に明確に伝えましょう。

退職日までの期間が短すぎると、有給休暇を消化する時間的余裕がなくなります。希望通りに有給休暇を消化するためには、計画的な準備が必要です。会社の就業規則によっては有給消化に制限があるため、事前に確認してください。

退職金や未払い給与を受け取れない

退職金や未払い給与を確実に受け取るためには、事前の準備と確認が必要です。就業規則や労働契約をよく読み、退職金の規定や計算方法を確認しましょう。不明点は人事部門に確認してください。未払い給与の金額や支払時期を確認し、給与明細をチェックしましょう。

銀行振込や現金支給などの支払い方法を明確にしておくと、安心です。会社側が支払いを拒否したり遅延させたりする場合は、労働基準監督署に相談してください。退職後の連絡先を明確に伝え、支払いの遅延を避けましょう。退職金や未払い給与の請求権には時効があるため、注意が必要です。

会社から直接電話がかかってくる

退職の意思確認や説得のために、会社から直接電話がかかってくるケースも多くあります。突然の電話に動揺し、退職の意思が揺らぐリスクがあるため、注意が必要です。焦らずに落ち着いた対応を心がけましょう。退職代行業者に代理対応を依頼すると、会社との直接のやりとりを避けられます。

懲戒解雇になる

懲戒解雇は、退職代行を利用する際に最も注意が必要な事項です。懲戒解雇につながる行為は以下のとおりです。

不適切な行為は会社に大きな損害を与えるため、絶対に避けてください。退職代行を利用する場合でも、自分の行動には責任をもちましょう。懲戒解雇になると、次の就職活動にも悪影響を及ぼします。退職金や失業保険の受給資格を失う場合もあるため、注意が必要です。

会社から損害賠償を請求される

会社からの損害賠償請求につながる行為は、以下のとおりです。

個人情報を扱う場合は、情報管理に細心の注意を払いましょう。退職代行業者を利用する場合でも、業者の対応が不適切だと会社側から損害賠償を求められます。突然の退職も損害賠償請求の原因となるため、就業規則を確認し、適切な手順を踏みましょう。

依頼途中で業者と連絡が取れなくなる

依頼途中で業者と連絡が取れなくなると、退職手続きが滞ります。音信不通になった場合、会社と直接交渉をする必要があるため、注意が必要です。サービス提供の中断や個人情報流出への不安から、精神的なストレスが増加します。評判や実績をよく調べ、信頼できる業者を選びましょう。

複数の連絡手段を事前に確認しておくと安心です。

追加料金を請求される

退職代行を利用する際は、追加料金の請求に注意が必要です。想定外の作業や交渉、オプションサービス、退職後のサポートなどが追加されると、契約時に説明されていない費用が発生します。退職交渉が長期化した場合も、注意が必要です。追加料金は、契約時の見積もりと最終的な請求額に大きな差を生みます。

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依頼前にも関わらずキャンセル代を請求される

依頼前にキャンセル代を不当に請求する業者もいるため、注意が必要です。契約前の相談や問い合わせの段階で正当な理由なくキャンセル料を請求された場合は、消費者保護の観点から異議を唱えましょう。料金体系やキャンセル条件を十分に確認してください。キャンセルポリシーが不明確な業者には注意しましょう。
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退職代行のトラブルを避けるために確認するべきこと

退職代行のトラブルを避けるために確認すべき内容は、以下のとおりです。

残りの有給日数を確認しておく

残りの有給日数の確認は、退職前の重要な準備の一つです。正確な日数を把握すると、退職までの計画を立てやすくなります。会社の人事部や上司に直接聞くと確実ですが、有給休暇管理システムでも確認ができます。自分で計算する場合は、以下の点を確認しましょう。

就業規則で有給休暇の取得方法や制限、買い取り可否などの確認が可能です。残日数によっては、退職日の調整を検討してください。

就業規則の退職金に関する扱いを確認する

退職金の規定は会社によって異なるため、自分の会社の就業規則を確認しましょう。勤続年数による支給条件や退職理由による違い、計算方法などの確認が重要です。支払時期や方法、税金の取り扱いなども確認しておくと安心です。就業規則の内容がわかりにくい場合は、人事部門に直接問い合わせましょう。

退職金は長年の勤務に対する報酬です。自分の権利を主張し、退職時のトラブルを避けるために、詳細の把握が重要です。

退職後の給与の受け取り方法を確認する

退職後の給与を確実に受け取るため、最終給与の支払日や振込口座を確認しましょう。給与明細や源泉徴収票の受け取り方法も、人事部門や上司に確認してください。退職後に住所変更をする場合は、新しい連絡先を正確に伝える必要があります。給与以外の手当や福利厚生の精算方法も確認しましょう。

社会保険や雇用保険の手続き方法も、確認しておくと安心です。残業代や未払い給与がある場合は、確実に受け取れるか確認しましょう。確認を怠ると退職後のトラブルにつながるため、注意が必要です。

備品を会社に置いておく

会社から貸与された備品を確実に返却すると、退職後のトラブルを防げます。返却すべき備品は以下のとおりです。

チェックリストを確認し、漏れがないように返却しましょう。返却できない物は会社に報告してください。上司や人事部門の立ち会いのもとで返却し、備品のリストを双方で確認すると確実です。

私物を持ち帰っておく

退職時は、私物をすべて持ち帰る必要があります。ロッカーや机の中にある私物をリストアップすると、忘れ物を防げます。一度に大量の荷物を持ち出すと注目されるため、退職日前から計画的に私物を持ち帰りましょう。大きな私物は休日や勤務時間外に運び出すと、周囲の目を気にせずに作業できます。

個人的な写真や書類も忘れずに持ち帰りましょう。個人的なメールは、会社のメールアドレスから転送・削除してください。デスクトップの個人データはUSBなどに保存し、削除しましょう。最終日は忘れ物がないかを丁寧に確認してください。

トラブルが少ない退職代行業者の選び方

トラブルの少ない退職代行業者を選ぶ際の以下のポイントを解説します。

労働組合が運営、または提携している業者を選ぶ

労働組合が関与している業者を選ぶと、公平性と透明性の高いサービスを受けられます。労働法の専門家による適切な助言や労働者の立場に立った交渉、充実したトラブルサポート体制などが大きなメリットです。労働組合の知見を活かした効果的な退職交渉により、不当な要求を受けにくくなります。

労働組合の実績と信頼感があり、安心して利用できます。

看護師の退職退行でおすすめしているモームリは労働組合と提携しています。

返金保証や後払いに対応しているか確認する

返金保証や後払い対応の確認は、トラブルの少ない退職代行業者を選ぶうえで重要です。信頼できる業者は、返金保証や後払い対応のオプションを提供しています。返金保証があれば、サービスに満足できなかった場合も安心です。後払い対応があると、サービス完了後に料金を支払えるため、より安全に利用できます。

業者のウェブサイトや契約書で以下の点を確認しましょう。

不明点は業者に直接問い合わせて確認してください。

料金が相場と比べて適切なサービスを選ぶ

退職代行サービスの相場を調べて料金を比較すると、信頼できる業者かどうかを判断しやすくなります。高すぎる料金や安すぎる料金には、注意が必要です。明確な料金体系で、追加料金の心配がない業者を選びましょう。料金プランの詳細を確認し、隠れた費用がないかを確認してください。

サービス内容と料金のバランスも重要です。複数の業者の料金を比較すると、より適切な選択が可能です。

顧問弁護士の有無を確認する

顧問弁護士がいると、法的な問題に対応でき、安心して退職代行サービスを利用できます。顧問弁護士の有無や経歴、専門分野、相談可能な条件などを確認しましょう。業者の信頼性を判断する際は、顧問弁護士の存在だけでなく、他の要素も総合的に考慮してください。

対応可能範囲を確認する

業者によって提供するサービスの範囲は異なるため、自分のニーズに合った業者を選ぶ必要があります。退職代行業者の主な対応可能範囲は、以下のとおりです。

自分の状況に応じて必要なサービスを明確にし、対応可能な業者を選びましょう。対応可能な範囲が広い業者を選ぶと、予期せぬ問題が発生した際も柔軟な対応を期待できます。

キャンセルポリシーを事前に確認する

キャンセルポリシーを事前に確認すると、万が一の際も冷静に対応できます。契約前に以下の点を確認しましょう。

キャンセルポリシーが不明確な場合は、遠慮せずに業者に問い合わせましょう。書面での提示を求めると、事後トラブルを防げます。他社のキャンセルポリシーとの比較検討も大切です。複数の業者のポリシーを見比べると、より自分に合ったサービスを選択できます。

退職成功実績は参考程度にする

退職代行業者を選ぶ際には、退職成功実績は参考程度にとどめましょう。実績数が多い業者が優れた業者とは限りません。実績数は業者の能力を示す指標の一つですが、個々のケースの難易度は実績数だけでは判断できません。実績数の水増しや誇張の可能性も考慮してください。口コミや評判にも偏りがあるため、注意が必要です。

実績を参考にする際は、業界全体の標準的な成功率と比較しましょう。自分の状況に合った対応ができるか、業者に直接確認してください。実績だけでなく、サービス内容や料金体系を総合的に判断して選びましょう。

まとめ

退職代行を利用する際は、会社側の退職拒否や給与未払い、損害賠償請求などの予期せぬトラブルも起こり得ます。退職代行を安全に利用するためには、信頼できる業者選びが大切です。明確な料金体系で、追加料金が発生しない業者を選びましょう。返金保証やキャンセルポリシーを確認すると安心です。

今回は「退職代行のトラブル事例」を解説しました。退職代行で失敗しないためポイントを学んだ後は実際に行動に起こすのみです。

以下の記事では「ヨメカンが実際に利用した退職代行モームリの利用方法」について解説しているので、こちらの記事も是非読んでみてください。